信件内容：
尊敬的市长大人：
您好！
我们是紫晶城的业主，我们的楼盘座落在开福区和星沙镇的交界处，住进去两年了还是没有通公交车，而且出行也没有人行道，很不方便极不安全，多次向相关部门反应都是无果而终，相互推来推去，难道在我们如此发达文明的省会长沙通个公交车就这么难？请市长大人过问一下此事，谢谢。
下面是业主给长沙县政府反应的情况：
县长先生您好：
我是紫晶城的一名业主，楼盘地处三一大道与长永高速的交界处，出行很是不方便。连个人行通道都没有。每天下班上班回来都要在疾驰的车辆中穿梭！那场面真叫人后怕！买房子时开发商承诺会有122经过紫晶城。可是一期，二期的人都住进去了车还是没来。在开发商面前我们是弱势群体，但小区业主不害怕困难，迎刃而上。但我们业主跟多个部门反映也没有得到反馈。希望市政府能帮我们老百姓解决下出行问题，让我们一起为把长沙建设成安居，乐业，繁荣的现代化城市而努力！谢谢
下面是县政府回复的内容：
你好！你反映的问题属于长沙市的相关部门解决的，请将你的信件发至长沙市政府门户网站的“市长信箱”，谢谢！
回复内容：
接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
为解决紫晶城小区公交出行问题，我们早在几年前就多次与长沙县客运办及紫晶城开发商协调，要提供公交线路延伸的停车场地。由于小区无法提供公交车停车场地，因此，122路一直无法进行延伸。不久前我们又与紫晶城至善物业公司联系。请他们与湘绣城协商提供122延伸后的公交车停车场地。场地解决后，我们会将122路经过紫晶城，并设立中途停靠站，最后到湘绣城终点。届时紫晶城小区居民即可方便出行。
感谢您对交通运输工作的大力支持，希望您今后能一如既往地支持交通运输工作，提出更多更好的意见和建议。
非常感谢你们的回复，但你们的这样的处理结果让我们所有的业主无接受，星沙汽配城路两边都是房子，拿什么来开辟一块停车场？明显是借口。难道除了122公交，别的公交就不能来了吗，915都延伸到中南了，就不能在我们小区掉个头再到中南去吗？501、136、158、701就不能从我们小区门口拐一下吗？如果政府真愿意为老百姓办点实事的话，这个公交车问题我相信是可以解决的。

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接到您的来信后，我们再次对您在信中所提的问题进行了研究，现将办理情况回复如下：
如果将122路延伸至紫晶城小区，则需要设立公交首末站。公交首末站的设立必须符合《城市公共交通站、场、厂设计规范》、《城市道路和建筑物无障碍设计规范》和《长沙市公共客运交通站、场设施规范》中的相关技术要求。没有场地，公交首末站无法建设。如果将其他线路绕行紫晶城，加大了线路的非直线系数，不符合公交线路设置规范的要求。因此，场地问题解决后，我局会将122路或者其他线路延伸至紫晶城始发。目前不便之处，请予谅解。
再次感谢您对交通运输工作的大力支持，希望您今后能一如既往地支持交通运输工作，提出更多更好的意见和建议。