长沙汽车西站开往花明楼、道林线路段班车因走高速对群众多加收3-5元，西站内机打票价15元，买了票上车还被要求加3元，如果没买票直接收20元，没有任何收费文件，问原因是其走长韶娄高速，这对初次来旅游群众和当地民众有不良影响，投诉无门汽车西站不作为。很多民众认为，走高速更快更便捷中间不停站烧油会更少，并且路好走也不绕实际行驶路线更短，油价一直下降为何车票价格不减反增。希望得到答复，谢谢！衷心希望长沙发展得更美好！

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关于网络问政（市长信箱）第160134号信件的回复
市民爱长沙：
你于2015年12月16日写给市长信箱中“关于长沙汽车西站班车乱收费”的信件收悉。经调查了解，现将有关情况回复如下：
原市物价局《关于核定长沙汽车客运班线票价的通知》（长价费【2009】299号）明确规定，长西至道林客运班线全程45公里，高级客车票价为14元，中级客车票价为11元；长西至花明楼客运班线全程54公里，高级客车票价为17元，中级客车票价为14元，以上票价均不含燃油附加费，且线路行政许可均不是行径长韶娄高速。2014年12月16日长韶娄高速开通以后，个别营运车主为节省时间，改走长韶娄高速后所发生的车辆通行费分摊到了乘客的票价上。这种现象属于擅自变更行车路线，是不允许的，必须到市交通运输部门办理线路变更行政许可，重新向我委申请票价核定。我委已责成汽车西站方对上述两条客运班线的所有营运车主进行提醒告诫，并严格监督管理，严禁擅自改变行车路线。今后，如有类似事件发生，请提供确凿的证据，如乘车时间、车牌号码、车票等，并拨打“12358“价格举报电话进行投诉举报，我委将进行严肃查处。
长沙市发展和改革委员会
2015年12月18日