市长先生：
您好!非常不好意思再次打扰您！
本人对于燃气公司回答十分不认同，燃气公司说本着安全考虑，当时燃气工作人员居然跟我说让我找外面人员接通燃气，这完全是推卸责任的方法，再说让居民签免责协议我个人也认为这属于逃避责任的问题。如果有安全隐患可以跟住户好好沟通，而不是丢句我不接通，要接通自己到外面找人，这种行为完全不顾居民的安全。居民对于用气问题并不在行，作为专业人士应该给居民建议。也并不是我执意要开通燃气，长沙只有新奥燃气，由于我家装修原先没按电热水器设计，最后只能用燃气。我是相信新奥燃气的技术，希望他们能给个建议解决问题。请问我不找新奥燃气公司我该找谁？例外我已经将入户花园改成房间，并由燃气公司工作人员上门核实，原先签字一份协议是因为我用的美的强排热水器。后经新奥燃气工作人员勘查如果烟阳台改为房间可以改用平衡式热水器，燃气公司工作人员及万和热水器公司工作人员都说平衡式热水器烟管烟管经过房间不会有问题。

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bingtang：
您好，您关于“针对新奥燃气公司回复云顶翠峰29栋1107
燃气问题”市长信箱已收悉。
根据《城镇燃气设计规范》（gb50028-2006）第10.4.2条规定“居民生活用气设备严禁设置在卧室内”，热水器烟道不能通过改为卧室的阳台。为确保您和您的家人的生命财产安全，建议按照国家强制性标准规定安全用气。
长沙市燃气热力管理局