关于请求处理手机移动信号问题的投诉
尊敬的市长：
我们是位于长沙市经开区人民东路二段169号先进储能节能创意示范产业园（铭诚绿谷智慧产业园）项目的业主，该项目于2016年10月30日开始交付使用，目前已经入住数十家企业，但园区手机中国移动信号至今未得到开通，导致我们无法正常生产经营，成为繁荣经开区里的一片“世外桃源”。对此事我们多次与园区物业公司沟通，回复说早在2016年上半年已经与中国移动签订了园区信号覆盖合同，跟踪一直未果。业主们也多次打10086进行投诉但未得到解决。考虑此事给我们带来的极大不便，特此报告恳请领导帮忙协调处理此事，为企业及园区解决实际困难。
望支持为谢！
2017年5月8日

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5月10收到用户13808479676反映整个铭城绿谷信号不好，因为投诉为住户联名投诉，用户本身为2栋业主。用户对信号反映强烈。我公司测试室内2g占用8575电平值在-87dbm左右，4g脱网。联系长沙县负责人反馈该处已经在室分传输施工阶段，1、2栋11-13栋的6层及电梯；6、7栋的4层及电梯；14栋的12层及电梯以及该处的两个地下室均已在本次室分建设范围内。目前正在该处建设4g室分，并且后期将合路2g室分。
与长沙县张美伶联系核实到铭诚绿谷智慧产业园投诉进度情况，该处于从2016年12月份陆续收到投诉，当即已安排网优人员上门测试，测试结果建议当地新建室分解决并已提交建设室分需求规划，该点已纳入5.1期规划，目前4g室分设备已安装到位，待传输施工开通，由于前期省公司资管系统升级导致室分ptn无法上线，省公司已于本周才开放资管流程，资管内新建站点机房今日审核通过，管道光缆暂未录入，已督促施工队录入，录入后将完成传输跳纤及开通，4g室分预计开通时间为5月底，解决手机上网和volte通话问题，后期再合路2g，解决2g通话问题。