我所购买的长沙县圣力华苑小区，地下车库自2009年入住至今一直有裂缝漏水情况，如遇雨天情况加重，目前地下室渗水情况一直存在。同时发现有新的漏水点出现。地下水泵也未停止过抽水。作为住户，想请问：1。由谁来监管住房的质量跟踪？2。地下水渗漏增加的非正常使用的电费，设备维护由谁来承担？3。出现新的渗水说明楼房结板仍在变化，由谁来监管？。

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柏杨: 您好，感谢您的来信！根据市政府的安排，您的来信由我委负责答复。收悉您的来信，我委责成长沙县住建局对您反映问题进行调查核实，现将情况答复如下： 该楼盘建成后，目前入住率为65%，全部地下车库已做好基础设施建设和设备配套，现由长沙相成物业管理有限公司圣力华苑项目部托管。 收到投诉后，长沙县住建局工作人员对来信所反映的问题进行现场核实，情况属实，并责令整改！ 该开发商立即组织售后服务协调部、物业部、工程部、防水专业队对圣力华苑一、二、三期所有地下车库及设备设施进行排查，并在此基础上制定切实可行的维修整改方案，并承诺在45天之内交业主们交份满意的答卷。