长沙市湘江中路一段凯乐国际城七栋二单元306开了个饭店，每天的油烟子从烟道里直冲楼上住户的厨房内，上午九点多到中午一点多，下午五点多到晚上八点多油烟机要跟着开，不然油烟味弥漫，真的让我们伤透了脑筋，还有安全也存在很大的隐患，楼道的门不能关，门禁没用过，形同虚设，垃圾污染和酗酒喧哗也让住户们痛恨，找物业物业说此家老板来头大，管不下地，找街道街道也迟迟不见动作，拖了大半年了，不但问题得不到解决，饭店还变本加厉的在四楼又开了一家，这是为什么？我今天也大致地了解了一下：城管局的说这个餐馆是住转非，按理讲是违法的，但工商局给予了工商登记还发放了营业执照，它又变为合法的了，市长先生，工商局为什么会给这种经营方式的人发放营业执照呢？听说长沙市这种现象很普遍，为什么会造成这样的现象？难道工商部门连营业现场都不考察、周围住户也不征求意见就收钱盖章吗？为什么要给这种影响他人身心健康，破坏公共和居住环境的经营者大开绿灯呢？工商部门为什么只看到赚钱的一方，而看不到受害的一面呢？我们老百姓就不能生活得安定一点、质量好一点？我们为什么花上百万的钱买这种烦恼呢？这对我们来说公平吗？我敬请市长先生百忙之中抽出一点点时间过问一下此事，能帮我们解除此烦恼，谢谢！

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市民朋友：
您好！您的来信已收到，有关饭店油烟扰民的问题，您可以电话向开福区环保局投诉，联系电话：0731-84558287。