我的哥哥周超有心脏病多年，2010年的城镇医疗重病救助5400元到2012年6月份才通知家人过去领，必须要带2010年住院发票，但是周超于今年3月份已经病故，哪里去找两年前的住院发票？死亡证明和火化证明也不行？为什么城镇医疗中心工作人员这种办事效力？重病救助要两年以后才能批得下来？
秦始皇:
您的来信已收悉。你反映的情况可以直接向开福区社会救助局进行咨询，按照政策应该在当年内要结算完毕。
开福区社会救助局电话：84558012
长沙市社会救助局电话：88665460
2012年6月27日