长沙火车站附近地铁施工严重扰民，投诉到88665110，踢皮球到84712661，答复：市重点项目，管不了！
监管部门管不了要它何用？我说是不是要老百姓自发去闹事才能解决问题？对方不予置评！这就是整天把“争创全国文明城市”的长沙职能部门解决问题的能力！难怪现在“群体事件”屡见不鲜，敢情人民是“自己动手，丰衣足食”！
地铁建设是为人民服务，保证人民充分享有休息的权利就不是为人民服务了？别告诉我这是“中国国情”，别以城市管理者自居，先把自己看成服务者，人民的公仆（可能这么想的人也不多了），你们的成功不是高楼和大厦，而是老百姓脸上满足的喜悦！

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网民朋友：您好！
您发送来的信访件我局已收悉，并立即责成芙蓉区执法大队对此事进行调查处理。现将相关情况回复如下：
对于市民举报长沙火车站地铁施工严重扰民，大队立即派执法队员赶到现场调查处理。经查，该工程在修建地铁，是市政府批准的重点工程，工期较紧，经环保部门审批，已办理夜间施工手续。
给您生活上带来的不便请您谅解。
长沙市城市管理和行政执法局
二〇一一年五月二十七日