217路公交车线路由星沙东一路公交首末站开往杜娟路雷锋大道口，从2016年10月开始试运营，由长沙宝骏巴士有限公司运营，2016年10月本人致电宝骏巴士客服，客服称该线路已运营，目前在试运营期，车辆发车频次为20分钟至25分钟一趟。
本人需从星沙幸福里公交站至岳麓区长巷子公交站之间往返上班，从2016年10月至今坐车近150次，多部分时间等车在30分钟以上，主要是在长巷子公交站等车向星沙方向。最长的一次等了近50分钟，等车时间段为下午17：30分至17：50分这个时间段为多，其他公交车如215、131、w106、372等车过去三至四台才能看见一台217路公交车。这样的车次是便民还是坑民呢？试运营要试到什么时候？怎么越试越差呢？有安排人员在路途中进行监督和了解吗？
在冬季，217路公交车上很少开启空调，不是室外温度低于5度就必须开启吗？这个需要乘客来提醒吗？
如果长沙宝骏巴士有限公司的负责人到长巷子站点连续一个星期在17：30分至18：30分不管风里雨里站上一个星期，体验一下老百姓的苦，我就不说什么了，以后等两个小时车都没意见。
请有关部门出来管理一下。谢谢

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网民朋友：
您好！来信收悉，217路公交车隶属长沙宝骏巴士公司，2016年10月份开通试运营，配备21台营运车辆。
造成乘客候车时间过长的原因主要有：1.该线路驾驶员短缺，因此部分配备车辆实际未能投入营运。2.上下班高峰期，因路阻问题造成营运车辆间隔不匀、乘客候车时间加长。
宝骏巴士公司已根据实际情况加大招聘217线路驾驶员的力度，尽快投入所有营运车辆解决乘客候车时间长的问题，满足沿线市民的出行需求。 另，关于驾驶员不按规定开启空调设备的情况，公司将督促驾驶员严格按照行业规定开启空调设备，给乘客提供舒适的乘车环境。
我们将督促企业根据客流量情况，适当调整营运车辆数；加快驾驶员招聘，保证运力到位；严格按照相关规定开启空调。