2路公交车从湘雅往北延伸至北辰，这是方便老百姓的大好事。但由南往北的多趟2路车不停潘家坪站，这就不好了。有时一些老人和乘客在潘家坪站眼巴巴望着车子疾驶而过，就是上不了车。请纠正。
信件已收悉，现将答复如下：
潘家坪站属于单边站，2路由北往南停靠该站，由南往北则不停靠该站。将该站列为单边站的原因是为减少交通隐患。潘家坪站位于芙蓉路近潘家坪路口处，2路公交车由南往北经芙蓉路左转潘家坪路。如停靠该站，则需在不到200米的距离里，由最右车道转到最左车道。如此，将存在巨大交通隐患。
长沙市公共客运管理局就此站给市民带来的不便表示歉意，请市民谅解。同时也建议市民遇到类似问题时可拨打我市公共客运行业服务监督热线84303488，客管局将及时进行处理、答复。