张市长及各领导 您好
家住湖南省长沙市芙蓉区火星街道龙柏社区10栋7楼14号（星期六）中午1点多，家中小孩（星期六幼儿园放假）正在午睡，施工在敲打外墙，几番交涉，建议晚点开工，施工方继续敲打，并扬言：老板有的是钱，什么事都能摆平，说要现在敲就现在敲。逼急了让我一个知书达理女性也要开骂了，施工方突然将手中榔头扔向阳台窗户，我立即躲避，但玻璃碎渣仍划破额头和手臂。事发后，社区工作人员及110赶到现场，无任何的处理意见，我强烈要求施工方公开道歉。遗憾的是施工方负责人至今（5月16号21点）仍避而不见。
社区联系人王先生13875802604说自己对本事情无法作主，可以联系街道办事处李先生13975886418居委会会处理，但是目前还是无人问津。联系社区联系人王先生说还可以联系所谓的涂区长13808412263(14日晚上联系)说刚知道这个事情会处理，截止今日东西坏了还是在原地方坏了，并且从此再也不接电话（截止到20号22点）
请领导重视暴力施工，关注居民财产安全为感！

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同志：
您好！您的来信已转交我单位处理，现答复如下：
在本次宜居社区建设过程中，指挥部要求各单位工作人员耐心细致地做好思想工作，强化服务意识，提高服务水平，但有极个别施工人员素质不高，态度恶劣，给您的生活造成了一定的影响，在此向您表示诚挚的歉意，针对您所反映的情况，已经责成相关人员上门道歉。
芙蓉区火星街道办事处
二〇一一年六月二十八日