尊敬的领导，你好！我是2013届的毕业生，曾不慎钱包被盗，身份证丢失。于2013年9月16日在长沙市公安局办理了正式身份证，同时去了长沙市岳麓区身份证办理处办理临时身份证，但此处工作人员说不办了，于是只好等到一个月之后领取正式身份证。之后由于工作原因东奔西跑，生病住院，生病期间身份证领取凭条也不慎丢失，现在江苏省无锡市住院治疗，不能亲自去领取身份证。 如今我将我的户籍卡、身份证代领委托书邮寄给我的同学，希望她能帮我代为领取并邮寄给我。但是长沙市公安局的工作人员不让代领，说必须要领取凭条才能代领，但是凭条已经丢了呀。请问如今该怎么样才能拿到我的身份证呢？非常感谢！
身份证关系到您的具体切身利益，请亲自办理领取。