市长您好；本人李旭新。2000年从部队转业到市城管局执法支队。在2011年元月20号凌晨4点市政府组织的抗冰抢险活动中不幸因工负伤。（省市多家媒体报道）全身盆骨，耻骨等五处骨折，住院193天，后经市公安局法医鉴定中心鉴定为九级伤残。住院期间原副市长李军，原市城管局长袁志恒（现市政协副主席），原雨花区长邱继兴(现雨花区委书记），副书记张白云，市区团委领导，大队长刘文舫等领导到医院慰问和看望。袁志恒局长当着政法、经视、都市频道、华声在线潇湘晨报等多家媒体表态，以后有任何事情组织都积极解决。大队也成立了专门的事故处理小组。由原副大队长肖立雄专门负责协调处理，事情基本处理完后，我大队政工科派人多次去人事局，劳动局，民政局办理我的工伤相关事宜。各单位以体制不顺不接受我，也没给我说明，各单位互相踢皮球。去年8月我给市领导写了一封信，九月十六号人社局通知我去体检，办了工伤医疗本。上面没有伤残等级也没有号码。我的工伤劳动能力鉴定没搞，工伤残疾证也没办。这几年来因伤处留下后遗症。腿部麻木每晚都无法入睡每年要住院2至3次，身上扎了几千个针孔。因为政府个别职能部门工作人员不作为，互相踢皮球我现在无法享受到工伤待遇。特别是是2015年4月13号。2点30分我又来到人社局大厅31号窗口,31号要我去44号。44号要我去49号。49号要我去1005办公室。我拖着残腿来到10楼。办公室第二张办公桌一男工作人员问我什么事。我把工伤医疗本给他。问他我的工伤医疗本为什么没等级和编号？他看瞄了一眼就说这是我办的，以前的事跟我们没关系。我说去找谁？没人管我就去上访。他说你想找谁就找谁。你去上访跟我没关系，我目瞪口呆。我说你贵姓。你要对你说的话负责，他说我姓彭。我特意留下了办公室电话。是4点17分。我把媒体报道的相关情况跟他说了，他才给我解释。说去找民政局和领导。我现在不清楚找领导是什么意思？难道要我拖着伤残的腿去求爷爷拜奶奶吗？因为身体原因我只好投诉到华声在线。一种投诉两种截然不同的太度。4月28号投诉民政局他们安排工作人员跟我联系，说我不在范围之中他们无能为力。我想不清楚，一些工勤人员都可以办，我这种部队转业的干部为什么就不在范围之中？特别伤心的是我4月16号，4月14号，5月6号把长沙市人社局投诉到华声在线。人力资源和社会保障局到现在也没反应。去年习主席带领全体党员干部搞群众路线教育，为群众办实事。我这种经过媒体报道在全市都有影响的事办了四年都没人办。现在还在踢皮球不知道要办到什么时候？我拿着那没有等级没有编号的工伤医疗本不知道去找谁？党啊！我的母亲请你告诉我。请市长过问一下我这个为人民服务的可怜人。我不想在抢险中身体流了血。政府职能部门又让我的心流血！

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“残疾人lixu”网友：
您好！您的来函长沙市工伤保险局已收悉，我们就您反映的情况找相关人员进行了询问，他的答复和您的要求可能存在差距，导致您不满意，在此真诚地向您表示歉意！
在《关于长沙市机关事业单位和参照公务员法管理的失业单位及其工作人员参加工伤保险有关问题的通知》（长政办发【2013】18号）下达后，您所在单位按文件要求于2014年8月将您的工伤信息按老工伤进行了申报，我局于2014年9月核发了工伤医疗手册。根据省、市相关规定，老工伤人员纳入工伤保险统筹管理后，其工伤复发医疗费、工伤康复费、住院伙食补助费和辅助器具配置费由工伤保险基金支付，其他待遇费用由原渠道解决。老工伤人员享受工伤复发医疗待遇与工伤等级没有关系，工伤复发时持工伤医疗手册到工伤保险协议医疗机构办理就诊手续即可。您说的医疗本没有等级和编号，手册编号就是工伤档案号，您的工伤档案号为l1141720149487，工伤等级的鉴定确实与我局无关，原来鉴定了等级的，工伤医疗手册上就有登记，原来没有的不需要重新做等级鉴定。
我们将不断改进和完善工伤保险经办工作，热情周到地接待好参保单位和工伤人员。欢迎您继续关注我市工伤保险工作。