我住在星沙,2011年在星沙莲花超市花了129元买了一把美丽雅摩天轮拖把,当时配了两个拖把头.
用完两个后,我出超市换拖把头,售货员告诉我说这个牌子的拖把头超市缺货，建议我从她那买两个，为了省事，我从她那里私下买了两个，用到今年五月。上个礼拜我又出超市，找了一圈，没有发现，后来就出投诉处投诉，等了老半天，最后填了一个什么表留了电话就走了，过了几天一直没有回音。
上周二，我又抽空出了一趟，这个牌子的拖把还有买，但还是没有拖把头换。然后，我就又去投诉，服务员开始说帮忙找厂家联系，但不确定什么时候有货。我很生气，觉得超市太不负责任了，留了电话也没有回复，过去投诉却没有结果。于是，我打电话给12315，人家告诉我说：超市没这个责任，要找厂家售后。我再次出找超市，服务员没办法，再次联系相关人员，得到的结论是没有办法，这个牌子的拖把头没得配。
再后来，我打电话给经济台”帮女郎“节目，也没有回应。
最后小结一下：首先，129元的拖把我买得起，也可以再换个拖把。可是，作为一个平头百姓，出超市买东西，本来买的是可重复使用的，结果差不多成了一次性的。按12315的说法，超市没这个责任，哪这个责任该由谁承担呢？是不是平头百姓就该y，明明吃了亏，都没地方说理，超市不管，12315不管。电视台也没兴趣管。这个世界也太疯狂了，看来平头百姓以后得注意了，以后再买点啥，最好把商品的祖宗八代都搞清楚，买的东西可不可用，合不合用就全指着咱自己的眼睛了，制度啊、体制啊可能暂时还指不上啊！！！
（该超市没有拖把头配的拖把还有买，赶紧的）

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