市政府的各位领导，我是天心区金盆岭街道广厦新村社区的居民，我们小区部分居民的房屋国土证在2009年8月被长沙市旧城改建开发公司资产管理部以旧证将会失效，需要换发新证的名义收走，结果一直到现在还有一大部分居民没将新证拿到手，期间我们小区居民多次打电话或者到公司去询问办理情况，每次都被他们的工作人员以还未办完为由打发回来了，从收走我们的证到现在已经将近三年时间，到底有多少手续需要办理，什么样的手续三年时间还办理不完？？？？？我们强烈要求市委市政的重视此事，责成旧城改建开发公司尽快将国土证还到我们的手中！！！

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关于天心区金盆岭街道广厦新村国土证一事的回复 长沙市人民政府督查室： 长沙市人民政府督查室长政督信函[2012]63号文件收悉，我单位认真阅读了文件，高度重视并立即召开专题会议进行核实，现就材料中反映的有关问题核实汇报如下： 1.原文中所讲三年多了，至今未能办理好国土证的说法与事实不符。广厦新村换发的新证已经于2011年2月全部在市国土局办理好，共计办证1040本。 2.我司分别于2011年3月10日、2011年4月11日、2011年5月4日，分三次在该小区社区办公楼前现场服务，集中发放新证，每次发放均于事前在小区张贴了通告。 3.我司除组织在广厦新村现场发证以外，在我司办公楼二楼的经营管理部进行日常接待发证工作。 4.到目前为共计发证717本，每次发证均有领证人签收。 5.以后我公司将继续组织发放，直至发完为止。 6.我公司郑重承诺：经济确有困难的业主，可由当地居委会书面证明，我公司将免收原由我公司向国土局代交的费用，免费发证。 长沙市旧城改建开发公司 2012-6-15