您好。我是铁建山语城2期18栋1803的业主。首先物业公司的交房程序涉嫌违法，在业主未验房的情况下就要求业主收房并签订物业合同，要求业主缴纳物业管理费。我通过12315投诉被告知需向物管处投诉。致电物管处后被告知对方不受理需自己同物业公司协商解决。所以我想投诉物管处的不作为。同时资询一下，物业公司的行为到底受到政府哪个部门的监管？谢谢
段聪：
您好！接到转来的信访交办函后，我委物监部门进行调查处理。并在小区进行了实地查勘，对信访人反映的问题进行了调查了解，并向小区管理企业——铁建王波经理作了核实，该公司的人表示会根据反映的情况进行整改，力求业主的满意。