尊敬的剑飞市长：我是雨花区丁丁晓杜鹃幼儿园，我园位于雨花区长塘路46号泰禹家园二期。今天来信时反映关于供电部门在未告知的情况下拉闸停电之事。 2012年5月30日早8点刚过，泰禹家园小区突然停电，道闸打不开，车辆堵成长龙；电梯停止运行，被关在里面的小孩吓得哇哇大哭......经物业40多分钟的努力，小区秩序才逐渐恢复平静。但更多的业主在质问物业的不作为。后经了解，物业也没有接到任何的通知！ 本人随后与95598取得联系，被告知5个工作日后给出合理解释。直到6月11日未接到供电部门的回复，我又再次致电95598。2012年6月12日下午，我接到95598的电话，告知5月30日的停电是5月28日计划停电的顺延，因为泰禹家园及我幼儿园不是重点客户故不会提前告知。若要成为重点客户需向供电部门提出申请，供电部门再视情况予以确认！ 尊敬的市长，我是否可以将95598的答复理解为“普通百姓没有资格成为供电部门的重点客户”!?我认为，作为一个关乎民生的国企，是否将群众利益放在心上，是否将人民利益高于一切作为自己工作的信条决定了他们的工作作风和工作态度！同时他们的一言一行也应该时刻与党和政府全心全意为人民服务的宗旨保持高度一致！ 炎热的夏季已经到来，我恳请尊敬的市长督促电力部门以民生为重，按需、按计划的做好服务工作，不要动不动就以不是重点客户为由推脱自己应尽的义务！扪心自问一下，十几二十层的高楼，年轻人尚且皱眉，老人、小孩怎么办？或许他们中间也有你的亲人和朋友！ 停电那天，我们200个小朋友只得以水饺为中餐，全托的小朋友更是摸黑进入梦中，我不知道他们会梦到什么？ 感谢市长百忙中关注民生，致 礼！ 长沙市民 胡劲 2012.6.16.

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尊敬的市民： 对于您反映的情况经过我们的调查核实现回复如下： 对于计划检修的情况我局在95598网站上和《长沙晚报》上均会进行公布，对于重要客户我们会再另行电话通知，而重要客户是由政府确定，如客户认为自己属于重要客户范围，可参照下列方式进行申报： 目前原则上已定几类重要客户：党政机关类、部队公安司法类、新闻通讯大型游乐场、科研院校类、公用事业类、医疗机构类、交通运输类、财政金融机构类、供电防汛类、企业类、宾馆类。对于如何申请重要客户的办理程序，目前按供电公司的服务承诺，对要求连续性用电的高压客户计划停电前，提前5天直接通知客户。如客户符合上述条件，请客户携带单位证明、线路图纸、联系电话、负责人姓名等到长沙电业局营销部办理建立联系的相关手续。不符合上述条件的客户，客户需要提前关注《长沙晚报》的停电信息预告。 感谢您对我局工作的关注和支持！