请统一长沙市区与星沙出租汽车。
长期以来，星沙的出租车不愿意去市区，长沙市区的出租车不能随意在星沙运营，世界之窗候客的出租车不愿意去星沙。这样影响了市民的出行，更对星沙带来了负面影向，不利发展。

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下：
（一）关于长沙市区出租车不能随意在星沙运营的问题
根据《长沙市城市公共客运条例》第三十二条“城市公共客运以本市市区为运营范围”以及第四十三条“禁止异地出租汽车从事起点和终点都在本市市区的运营活动”之规定，我市出租汽车和星沙出租车原则上应当在本地区经营，特别是由于长沙县星沙目前尚未成为长沙市城区的一个行政区，长沙市区出租汽车进行起、终点均在星沙的营运，属于异地经营的违规行为，因此长沙市出租车在星沙不能随意营运，营运有一定的约束。
（二）关于星沙出租车不愿意去长沙市区，世界之窗候客的长沙出租车不愿意去星沙的问题
根据《长沙市城市公共客运条例》第三十二条“乘坐城市出租汽车的乘客，目的地在本市市区以外的，城市出租车汽车应当将乘客安全送达目的地”以及第三十八条“出租车驾驶人无正当理由不得拒载”之规定，只要乘客提出的乘车需求不违反行业规定以及其它相关法律、法规，出租车驾驶人应当提供优质的客运服务。对于星沙出租车不愿意去长沙市区，世界之窗候客的长沙市区出租车不愿意去星沙的现象，是出租车驾驶人的一种违章行为。如乘客遇到此类问题，可以通过拨打出租车所属地区的客运主管部门服务监督电话进行投诉，当地客运主管部门会对查证属实的违章行为进行处理，从而规范出租车驾驶员的服务行为。
感谢您对交通运输工作的大力支持，希望您今后能一如既往地支持交通运输工作，提出更多更好的意见和建议。