我住望城去黄金镇桂芳村，2011.09.15一早就停电，我在当天下午15：10分左右打95598咨询是什么原因，95598的客服人员给我的回复是，我们这边是减负停电，什么时候恢复供电他们也说不清楚，就是到了晚上也要看电网的负荷情况才能供电。电力部门以前不是在媒体上公开承诺在用电紧张的时候会停工业用电保障居民的生活用电的。我想问的是电力部门的承诺是不是信口开河。做不到的事就不要对民众做出承诺。
尊敬的市民：
您好！感谢您的来信。就您反映的相关情况我们进行了调查核实，情况如下：
9月15日黄金镇桂芳村停电是因为系统事故压负荷，上级调度通知压负荷所以导致当天该线路停电的。
“人民电业为人民”，作为电力供电企业，我们将本着为民服务的态度，尽可能的保证居民用电需求，在有序用电问题上我局始终认真贯彻上级指示和要求，尽最大可能保障居民生活用电。
感谢您对我局工作的关注与支持！