尊敬的市领导及相关部门：
我们一名湘江世纪城的业主，每天需经过汽车北站往返于市内，特别是地铁1号线开通后，地铁出行成为很多人的首选。但由于地铁出口（主要是4号出口）离所在小区尚有一段距离，一般都需转乘9路车回家。近一段时间以来，我发现芙蓉路自南向北汽车北站公交站点（东侧）秩序混乱，存大较大的安全隐患，请相关部门为市民的安全有序出行予以大力整治。其乱象表现为：
1、公交车不能靠站停车，乘坐公交车只能追跑至路中央，带来严重的交通安全问题。
2、公交车为何不能进站?非法营运车、的士车、摩的占用了公交站点，至少占据了两至三条车道，挤压了公交车的停靠空间，公交车司机也是百般无奈。
3、此路段交通拥堵，特别是在周末及节假日，既有各种车辆大量聚集停靠，更有多人在揽客拉客，严重影响交通秩序。
在长沙市连续被评为文明城市的今天，这一现象与文明城市的标准相差太远，相信不是有关部门不知情不作为，而是缺乏工作的连续性，缺乏应有的惩罚力度，更是缺乏整治的决心！此等小事，只有政府相关部门下定决心，并不是特别复杂难缠之事，请市长及相关部门领导为了市民们的安全出行，为了长沙的文明城市形象，该出手时就出手，要打得他们肉痛心痛，彻底扭转这一乱象，而不是刮一阵风后下次又冒出来。 致谢各位领导！

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经调查，该公交停靠站未画设公交停靠标志线，且非法营运车辆、私家车、的士、摩的等社会车辆占用该公交停靠站旁的两条车道，导致公交车辆无法靠边进站。
因路面标志线的画设及路面车辆违法行为的执法权分别属交警部门和长沙市交通行政执法局，运管处已将实际调查情况反映至以上两部门在汽车北站的值班点。同时，我们将督促企业加强对驾驶员规范停车的宣传教育，对相关违规违章行为予以查处、曝光并纳入企业服务质量考评。