市长您好，我们是雨花区同升街道的失地农民，无稳定的生活来源，以前都是有线电视，现在都变成要机顶盒的数字电视了，我们想开通200多一年的普通数字电视等了一年多也没有等到，最便宜的都要600多一年的高清电视，我们一个农民要求不高，只要看一下新闻就可以了，随便几个普通台就可以。请市长能关注我们低收入群体的业余生活，关注民生，这也是天天讲促进和谐社会的一方面，督促相关单位安排一些普通机顶盒的便宜的机子，让所有低收入家庭减轻一些负担。为我们排忧解难。不要搞一些名目繁多的套餐价格，让低收入家庭来被迫高消费。600多一年的收视费，相当于每天2元钱，一般家庭都只吃晚饭后看一下，没有哪家24小时守在电视机前面看，所以我觉得太贵了，而长沙市像我们一样低收入家庭的比例占多少我想市里面应该有准确的答案。

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网友“554720285”：您好！
接到“市长信箱”转来的信件——《现在的社会看不起电视了。无助、愤怒、无奈。》后，我台（集团）领导十分重视，立即安排长沙国安广播电视宽带网络有限公司(以下简称国安网络公司)调查落实，现将调查情况回复如下：
一、国安网络公司一直以来严格执行物价部门制定的各项关于数字电视收费、服务及管理的规定，从未有过乱收费、多收费的行为。同时，按照物价部门的要求，公司在各营业厅的显著位置公示了物价局制定的各项收费标准，接受广大用户的监督。
二、对于只需要基本收视服务的主机用户，国安网络公司一直执行免费赠送标清机顶盒并按照标准收取每月24.5元的基本收视费。
三、针对目前市面所售电视机基本上是高清电视机，而且各电视播出机构传送高清节目越来越多的情况（国安网络公司网内已经传送高清节目多达36套），国安网络公司推出了优惠升级套餐：所有标高清基本节目及付费节目全开，按50元每月的标准收取，只要预缴费24个月，即可免费配置或更换成高清机顶盒，以满足广大消费者收看高清电视节目的需求。
四、为方便用户，国安网络公司除8个主营业厅可办理业务外，还可现场受理或上门办理相关业务。在操作的过程中，可能出现个别人员只介绍套餐不介绍基本业务的现象，公司已严令禁止，并对“强推”行为实行严厉处罚。如有强推行为，可致电国安网络公司热线电话82772222进行投诉。
此
致
长沙市广播电视台
二0一三年九月三日