张市长您好！这是我给您写的第4封信，我不想多次打扰您的工作！可是我反复请求两个事情的处理迟迟没有得到回复！难道现在的教育机构投诉没有有关部门处理吗！我是湖南信息科学职业学院的学生，学校一直不发文凭，和自考收费超标的问题，教育局不管也不回复，我请求您看到我的来信！告诉我怎么去维护作为一个毕业学生应该维护的权益！！谢谢！
一、湖南信息科学职业学院与省内四所本科院校联合开办了自考助学班
根据部分学生强烈的深造需求，学院先后与湖南农业大学、长沙学院、长沙理工大学、湘潭大学等本科院校联合开班自考助学班，现有在校学生共500人参加上述四所大学8个专业的学习，上述四所大学派出优秀教师定期到学院为自考助学班学生授课，此种办学形式深受学生欢迎。
二、长沙理工大学要求收取补考费
湖南信息科学职业学院在与长沙理工大学合作开办自学考试的过程中，部分学生参加考试，不能一次通过，为此长沙理工大学的要求，对于需参加课程补考的学生，加收100元/科的补考费。2008年10月学院根据长沙理工大学的要求，与其签署了收取补考费的协议，凡是自考学生考试一次不能通过，在补考时按照每科100元标准加收补考费，此协议执行以来，学生意见很大，对此，湖南信息科学职业学院相关工作人员多次找到长沙理工大学继续教育学院进行交涉，从今年起予以取消。
三、部分学生未领到本科毕业证
部分学生因为在校学习期间，成绩不达标，延期毕业，未领到专科毕业证，所以按规定不能发放本科毕业证。其未领到专科毕业证的原因有二：
1、学校将学生培养质量视为学校的生命线，严格实行学分制教学，对学习成绩不达标或者英语、计算机等级证没有通过、未修满学分的2011年82名应届毕业学生，决定实行延期发放毕业证，要求学生必须重修不合格课程，直到修满学分达到合格毕业标准再颁发毕业证书。
2、前几年，教育厅准许高职院校招收部分二年制中职学生，此类学生必须参加中职对口升学高考获得学籍，极少数因高考未达省最低控制线没有被学院录取，还必须参加下一年的高考，按规定，参加高考获得学籍之后满3年才能发放毕业证，因此极个别学生没有领取毕业证，是因为学籍问题还没有达到领证时间，据统计，此类学生有28人。
四、湖南信息科学职业学院积极处理此类情况
1、暑假期间，学院专科毕业证管理部门---学工处专门安排人员对过去遗留问题进行清理，对于达到毕业标准的延期毕业的学生及时办理毕业证。
2、与长沙理工大学进一步交涉，纠正违规收费。从2011年开始，终止向学生收取补考费。对于已经形成的历史，将进行一次全面清理，并退回学生补考费。