尊敬的张市长：
您好。
给您写信，实属无奈之举。我刚参加工作两年，凭着自己省吃俭用和父母的资助，准备在长沙买房安家，原以为凑够了首付和契税等费用，凭借单位缴纳的住房公积金进行贷款可以顺利地拥有自己的首套房。但是在实际的看房过程中，我发现想使用住房公积金贷款购房难于登天。我在长沙恒大城看中了一楼房，但是开发商以种种借口拒绝我使用公积金贷款，比如说精装修楼盘不能使用公积金贷款，比如说我们的这栋楼的手续还没有审批下来（负责人称，按要求，楼盘封了顶的，才可以跟公积金中心签协议，我要购买的楼盘现在还没封顶，但已经符合预售条件了，可以发放预售许可证。根据相关规定，预售许可证发下来7天内，开发商必须销售），再比如说，精装修楼盘必须要首付五成等等……
我们不是专业人士，不懂这么多隐晦而多样的解释，我们信赖权威的公积金管理部门，于是我多次在长沙公积金管理中心的论坛留言询问精装修楼房是否能使用公积金贷款，网站的管理系统声称在一个工作日予以回复，但是我在8月10日开始留言，直到现在8月12日仍没有得到回复。我又于8月12日上午致电长沙住房公积金中心的监督法规处84886827对恒大城拒绝公积金贷款的行为进行投诉，工作人员声称进行调查，但并未对我的投诉进行任何登记，甚至没有询问我的姓名，联系方式，也没有承诺什么时候给予答复。8月12日下午，我又致电公积金中心想询问情况，从下午3点开始打电话，直到四点，电话一直处于无人接听状态，我不知是不是长沙公积金中心下午是不用上班的？
我理解公积金中心的事情繁杂琐碎，但是就为民服务这点来说，我认为公积金中心做得非常不够，现在房价飞涨，你们工作的慢作为或者不作为，很可能就会使某些人错失很不错的买房机会，而太多人为了这个机会等待了太久。
希望张市长能管管这些开发商拒绝公积金贷款的事，不要让公积金这一惠民利民的举措成了一纸条文，一个摆设！

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尊敬的psk，您好！
8月12日我中心接到投诉说长沙恒大城不能使用住房公积金贷款，当天中心联系了开发商了解情况，具体情况是长沙恒大集团旗下所有楼盘均可以使用住房公积金贷款（恒大城16、17、19、20栋除外），恒大城16、17、19、20栋与中心签订贷款协议的资料于8月18日送至中心，待审查合格后即可申请住房公积金贷款。
8月12日下午（周五），法规处每周的党员学习时间，造成电话无人接听，感谢您的意见，长沙住房公积金管理中心今后将会以更高效、优质的服务理念为广大缴存者服务。谢谢您的来信！