7月20号上午回星沙派出所办理户口迁出，由于工作人员在户口迁移证上漏盖一个齐缝章，导致目前无法落户。本人已不在湖南省，不便回去，于是打该户籍室电话（0731-84015084）想咨询下情况，然而一个下午都无人接听，请问相关工作人员是旷工还是消极怠工？另外之前工作人员的疏忽将导致我众多不必要麻烦该如何处置？
来信同志：
您好！
1、关于户口迁移证的齐缝章的问题，几年前已取消迁移证的齐缝章（但有时候群众来办理户口迁出时怕迁入地因没有盖迁移证的齐缝章而来回跑，可以加盖齐缝章）。当天为你办理户口迁移的是新来的工作人员，未注意细节；
2、关于户籍室电话（0731-84015084）的问题，是由于电话线路故障，正在修理当中。由于我们的工作人员给您带来不便，深表歉意。