张市长，您好！
我爱人结婚前用货补购买了一套小户型，现在家庭条件改善了想购买一套大点的商品房。目前已办理了公积金面签，等待房产局进窗备案了，上个月得知需先退货后才能办理进窗备案。上上周我们按照规定已经到住保局交了8万元，今天去，产权处又说需要产权证，并要开发商去办理。开发商那又说不是他们份内的事，需要业主自己办理。可是开发商现在连产权证栋证都没办好，我们哪里来产权证啊。碰上产权处的工作人员态度又不好。现在的问题是公积金面签是有有效期的，逾期新房子那开发商我们就会违约，重新申请会很麻烦。时间紧迫，
难道当初用货补购房，现在退还给政府后，拿回给进窗备案的一纸证明这么难吗？进窗备案的地方、住保局、产权处、两个开发商那，我都快跑断腿了。到底怎么个流程？各办理机关业务处的联系咨询电话，开发商的义务谁来监督？
谢谢！

---

货补: 您好，感谢您的来信！根据市政府的安排，您的来信由我委负责答复。您来信所咨询的问题，现作如下答复： 个人或家庭已拥有一套货币补贴经济适用房的，如需购买其他房产，需将货币补贴款退还给政府后方可购买。 申请人本人持身份证及房产证原件到住房保障局申请办理退还政府补贴事宜，等退款到帐后，住保局出具工作联系单给申请人，申请人凭工作联系单和房产证原件到产权处办理产权证换证手续，等新的产权证出来后，即可买其他房产。 原货币经济适用房系按揭购买的，需注销银行抵押后，方可办理上述手续。