本人于今年10月27号去天心区裕南街办事处办准生证，办事员将证办好后要我她对面办公桌交费25元，说是什么母婴保险，交钱后未给我任何收据。证上说不能收任何费用，现在这个保险这是什么意思啊！收钱也要给个凭证！
非常感谢您的来信。现将有关情况回复如下：根据长沙市计生委、计生协关于深化“生育关怀行动”和开展计生系列保险的要求。所在街道办事处积极推进“生育关怀行动”，深化计生优质服务，并把推广计生系列保险作为其中的一项内容。在办公室接待服务中，针对不同的对象宣传不同的计生保险项目，并由对象自愿购买。因为保费收取交由保险公司工作人员到公司出单后再将保单返给我们，由我们送交给被保险人。被保险人交费到收到保单大约有一周的时间。
10月27日，您去办理证件的人员较多，工作人员对购买保险的人员进行了宣传与说明，在今后的工作中，所在的街道办事处将进一步提升服务素质，提高服务质量，耐心接待，详细解说，努力把“好事办好”，“实事办实”。