今天下午4点20分，我到长沙市天心区金盆岭街道办事处办理独生子女证，结果办事处的人告诉我办理的人不在，我问他到哪里去了，办事处的人告诉我不知道，我问还有没有其他人可以办理，办事处的人回答不行。我就想请问一下，礼拜五下午4点20分是不是上班时间？如果是，那么办事员到哪里去了为什么办事处的人不知道，如果知道为什么不说？纳税人的钱是不是养些不做事的人的？上班比谁都迟，下班比谁都早？有没有办事效率？有没有工作纪律？金盆岭街道办事处到底是为人民服务的还是为某些人疗养的？
非常感谢您的来信。对给您造成的不便深表歉意。所在街道办事处对相关人员进行了通报批评，并扣发当月奖金和津贴。在今后的工作中将进一步加强内部管理，搞好工作衔接，强化为民服务的工作理念，积极做好服务工作。同时欢迎您监督和提供宝贵意见。