本人大概于2013年11月在三湘羽毛球馆办理了1000元会员卡，办卡当天使用了一次（1000元卡打8.8折，原价60折后52.8元），之后因东二环整修堵车未曾去过，至2014年7月再去时球馆已关门，门上贴了通知，称球馆已停业，请联系工作人员彭某处理卡费余额事宜，7月11日与彭联系，其称卡费要么拿货冲抵，要么退现，因本人打球装备比较齐全故选择退现，其又称退现需要一段时间，已登记好信息，到时再通知我。直至今年3月，听闻三湘羽毛球馆重新开业，本人致电该馆（84729029）询问会员卡能否使用事宜，对方称球馆已换老板，让我打电话找原老板胡某退钱，当致电胡某，其称都已经退完了，是三湘市场方违约终止合同，让我找市场方。皮球如此踢来踢去，可是想要响应习近平主席发展中国足球运动事业的号召？？作为一个普通老百姓，1000元说多不多，那也是血汗钱，不管市场方也好，还是球馆承包方也好，总得给个说法，出租方与承租方的内部纠纷不应殃及老百姓，请政府有关部门介入处理，还老百姓一个公道，切实解决好服务群众“最后一公里”问题！！

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2015年3月13日我局收到贵室转办的反映在三湘羽毛球俱乐部办理会员卡无法正常使用的投诉信。现将情况汇报如下：我局高度重视，将投诉信息登记并分流至长沙市工商行政管理局芙蓉分局调查处理。
芙蓉分局迅速将该投诉信息分流至湘湖工商所。经湘湖工商所执法人员调查，投诉人投诉的羽毛球馆为芙蓉区科菱羽乒俱乐部（个体经营户），2014年5月因市场整体装修停止营业，并于2015年1月23日在湘湖工商所办理注销登记。现经营者为芙蓉区建民羽毛球俱乐部，与原经营者无任何关系，原经营者去向不明。
长沙市工商行政管理局
2015年3月23日