我居住在开福区蒋家垅小区，在这儿有一家“靓歌坊”的卡拉ok厅，经常营业到凌晨。甚至有时到凌晨三点才结束。附近居民饱受折磨，多次向110报警、向环保局投诉，但均未见处理。请问政府机构是否是为老百姓办事的。在居民区开卡拉ok厅本身就违规，他们又是如何取得政府某些职能部门同意的？
您好,据了解,居民区内绝大多数的卡拉ok厅是属无证经营,环保部门只能对其噪声扰民问题进行调查处理,并责令噪声超标经营户采取隔声降噪措施,但无取缔和关闭的权利,我局将责成开福区环保局予以调查处理,另外,无证违规经营,您可向开福区工商局反映.