尊敬的张剑飞市长：
我是湖南邵阳人，在先后在北京、上海、深圳工作了15年，去年回湖南发展，从事安化黑茶的开发经营，公司业务发展顺利。我在长沙生活了将近10个月，对长沙的感情很复杂，可以说是爱恨交加。爱她，一是因为她是我故乡的省城，有桑梓情怀；二是因为她是中华文化精华之一湖湘文化的渊源地，也是一座具有光荣革命传统的城市；三是因为她是中央确定的“两型社会改革试点城市”和长株潭一体化建设的龙头，社会经济文化蓬勃发展，商机无限。恨她，是因为恨铁不成钢，她本身存在比较多令我不满意的问题，主要体现在城市管理方面。具体表现为以下几点：
一、交通秩序混乱：
1、机场的士载客不打表，我在机场打的士10余次，司机都不同意打表，司机向客人漫天要价，拉客仔横行，严重损害了乘客利益，让外地来长沙的旅客一下飞机就对长沙产生了很不好的第一印象，严重损害了长沙的形象。此外，长沙火车站的拉客仔也成堆，拉客宰客现象相当普遍。北京、上海就看不到这些问题，为什么北京、上海能管的好，长沙就不可以？关键还是长沙交通管里部门的管理制度和管理队伍有问题！建议市长大人每月抽出时间个人乔装微服私访，亲自感受一下，及时发现问题，把不称职的官员革职处理。要想把长沙建设成为国内一流的安全、卫生、文明、优美的城市，必须有一个强势的市长，铁腕治理。
2、路面交通秩序混乱，交通事故率高，二环线（南二环与韶山路、树木岭的路口）随意压黄线掉头的现象我几乎天天发现，令人惊心恐惧。
3、交通拥堵越来越严重，政府同时在好几条重要街道修路，双向改单向，是造成拥堵的主要问题，为什么不整体规划分步实施？城市建设千万不能搞“献礼工程”，一切要考虑老百姓的利益为第一。
二、强烈要求禁止燃放烟花爆竹
几乎天天都听到爆竹的爆炸声，声音刺耳严重干扰听觉，硝烟弥漫污染空气，满地的纸屑尘土污染了路面。一个几平米的门店开张，一个小办公室搬迁都要燃放爆竹，简直把长沙变成了一个枪炮轰鸣的战场！这种陋习必须禁止。燃放烟花爆竹，是与“资源节约型和环境友好型”的精神要求完全背离的，烟花爆竹不禁，长沙就永远与“两型社会”试点要求不达标！北京、上海、香港、深圳、广州这样的文明卫生城市哪个不是严禁烟花爆竹的吗？烟花爆竹还容易造成火灾，也容易掩盖恐怖活动的枪声，实在是应该彻底禁止！建议市政府发布公告，以市长令的形式明文全部在长沙市各区管范围内严禁燃放烟花爆竹，违者媒体曝光并重罚。搞庆典活动，可以请乐队和舞狮表演，比燃放烟花爆竹文明高雅很多。
关于城市建设的两点建议：
一、长沙应当规划和建设更多的公园和公共文化活动广场。
长沙的公园和公共广场与长沙作为两型社会试点城市的地位不相符合的。政府应该反省，并及时作出规划，充分征求市民意见。在以后的旧城改造要保护好文物，绝对不可以破坏文物，长沙是有两千多年历史的文化古城，应该加大古文物的抢救保护力度。长沙的未来必须走文化立市的路子，提高长沙的文化品位实在很重要。
二、建议将岳麓山改造成为-----“湖湘文化公园”
岳麓山是长沙的“靠山”，也是湖湘文化的核心源头，四周名校聚集，山上有黄兴、蔡锷、宋教仁等湖湘杰出历史人物长眠。外地来长沙的客人首选参观“湖南省博物馆”看看马王堆出土文物，在湘江边走走，逛逛岳麓书院就没有什么可看的了，然后就是去酒吧喝酒去大剧院看节目，未免显得单薄。我建议将岳麓山打造成为浓缩湖湘文化5000年历史的文化旅游胜地。把从炎帝、舜帝、屈原、贾谊等一直到现代的三湘优秀儿女，请湖南人民投票认定，找出100个最优秀的历史名人，予以塑像纪念；在岳麓山修建三湘文化长廊，把湖南的历史、文化、风土人情、美丽风光予以汇集介绍，把岳麓山打造成为湖南文化之都，让“湖湘文化公园”成为湖南青少人爱国、爱湘主义的教育活动基地，从而把岳麓山打造成为胜过南京紫金山、北京香山、广州白云山的著名的旅游名山。让岳麓山真正成为长沙的名片。
针对市民反映机场出租车存在不打表、漫天要价现象的问题，我局客管处稽查科立即对市民所反映问题进行调查，并组织力量对出租汽车营运站点进行专项整治。
我局在2004年11月接管出租汽车后，在机场设立了出租汽车管理站，调派7名工作人员长期驻守机场进行管理，并根据航班的时间对在机场营运出租车进行监管。对于出租车驾驶员在站点不打表、乱喊价等违法行为，我局严格依照《长沙市城市公共客运条例》的规定顶格处罚，同时对出租车驾驶员的违章次数进行考核，凡一年累计行业违章三次的出租车驾驶员一律吊销服务资格证，五年内不得在我市从事出租车服务行业。虽然在严格执法和从重处罚的高压态势下，出租车行业的违章现象得到有效控制，但是仍有个别出租车驾驶员为了利益，不顾规定，顶风违章，破坏出租车正常营运秩序和文明形象。下一阶段，我局将会加大对出租车行业的整治，加强站点的管理力度，重点打击和查处不打表、乱喊价的违章行为。同时通过在岗培训和违章点训加强出租车驾驶员的服务规范培训，提高出租车驾驶员的服务意识和文明意识，树立出租车行业的文明形象。
通过整治，目前各站点出租车运营秩序良好，驾驶员违规现象大为减少。但是在机场、火车站、长途汽车站周边，一些当地社会闲散人员喊客、拉客和非法营运现象比较猖獗，严重影响各站点的出租车营运秩序，出租车驾驶员反映强烈。因为我局对喊客、拉客人员无执法权，只能采取驱散的方式，管理效果很不明显。另外，还有大量活动在机场周围的黑车，绝大部分的喊客、拉客人员是他们的狗仔，这些从事非法营运、喊客、拉客人员隐蔽性较强、且为团伙性质，普通的行政执法很难全面有效的打击。针对这一现象，我局下一阶段将联合相关部门出台强有力的措施，对喊客、拉客和非法营运行为进行治理，维护正常的出租车营运秩序。
最后，感谢“深圳回湘”网友，对我们工作的支持和监督，感谢对我们工作提出宝贵的意见和建议。同时，我们也将加强对出租车行业的管理，努力强化每位从业人员的职业道德素质。