我2月份在河西湘麓驾校报考驾校，告知我必须手机预定一个短信，并且一直需要预定要场外考完（也就是预定时间可能3个月，也可能会预定1年），该短信1元/月，但并未告知我省外电话不能预定。我交完费用后反复按驾校提示发送短信预定但无任何反应，后来驾校告知我必须是省内电话号码才可，但我是外地来长沙定居，我的电话号码已经用了好几年不可能更换，驾校告诉我如果不预定则只能退我报名费但要收200元手续费。
故我有两点投诉：
1、1元/月的短信预定属于强制性消费，对于个人来说钱不多，但一年一两百万人报考驾校每个月不就有两百万收入？这个钱为什么要我们来承担？
2、湘麓驾校因为我手机号是外省的、交通部门要求的短信无法预定则表示我在长沙都无法报名考驾校，敢问这是长沙想招来人才的政策么？而且驾校表示退我报名费可以，但需要扣我200元，请问这个200元是凭什么扣我的？
希望你们能给我一个满意的答案，我也会向媒体和更高政府部门反映此事，看看政府是不是真的是在往服务型政府转型，谢谢！

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下： 您提到的关于报考驾校必须预定1元/月短信问题，是公安驾考部门所出台的措施，您可向公安驾考部门咨询。 对于退费扣费问题，依据相关标准，报名但未参加任何科目考试的学员，因个人原因要求退费的，驾校将扣除实际产生的费用，如：教材（40元）、题库（16元）、体检（30元）、照相（25元）、保险（50元）、代办费（100元）、税费（按实税额）等，另外350元的代收考试费驾校提供收据或发票由学员自行到考试部门退取。参照上述标准，您退费时需扣除200元费用是合理的。市驾培处已责令湘麓驾校负责人与您联系，就扣费问题进行沟通解释，您表示理解并愿意继续在该校学习。 感谢您对交通运输工作的关注和支持！