我与我的家人于2010年12月31号在湖南省长沙市天心区五一大道王府井的肯德基就餐，途中与肯德基的工作人员发生了争执！ 肯德基马上打了110来协商解决这个问题！ 但是，在解决的过程中，进来的三位所谓的110人员只有一个穿了警服，其他两个却没有！ 在众目睽睽之下，一个穿了警服的同志私自进入肯德基的办公室，跟当事人交谈，把我这个当时排开在了一边 我想，既然法律是公正公平的，没有必要躲躲藏藏，畏手畏脚！ 怎么能不当着面将事情解决呢！ 而且在解决过程中，这个穿警服的同志的态度也引起了其他旁观者的愤慨以及愤怒！ 这个穿警服的人的工号是：014835
品质生活de:新年好，来信已收悉，经调查：2010年12月31日下午6点左右，坡子街派出所民警接到报警称：王府井肯德基店有纠纷，正在附近巡逻的民警唐方能（警号014835）立即带两名巡防队员驾巡逻警车赶到肯德基店，见店内有三男二女（操湘乡口音）在和肯德基店员争吵，并在店内阻止顾客用餐，唐方能一边了解事情经过，一边劝双方不要争吵，要求湘乡方出示身份证明遭到拒绝，同时将报警人——肯德基店监督组长叫到办公室进一步了解详细情况（因顾客多、店内比较吵闹及避免双方再次发生口角），之后，唐方能又找湘乡口音的客人了解，得知，他们在店内消费71元，要求店方开发票，店方因打票机出了故障，想将存在店内顾客未取走的78元面值的发票，被拒绝。民警出面后，湘乡口音的客人只要求店方赔礼道歉就算了，店方代表陈威作出了诚恳的道歉，对方默认了，民警即按规定向110指挥中心反馈后又往另一地方处警。后据店方反映，处警民警离开后，湘乡客人多次找到店方，要求赔偿精神损失费和误工费4000元，并要求店方提供视频资料。
投诉人在信件中提出的看法，我们认为，民警出警及时，着装规范，用语合理，处置公道。在今后的工作中，我们一定督促民警更好地做好接处警工作，更好地服务人民群众，为创建文明和谐长沙而努力。