敬爱的领导,
您好,
首先,作为盲人,要感谢您一直对我们,对残疾人的关爱正是因为有了您的关心，党和政府的关爱，社会各届的关照，使我们大多数盲人也能参与社会建设，共同平等生活，自立自强，
这些年来我们湖南的变化很大。今年长沙市又成了全国文明城市,我们在为我省建设所取得的巨大成绩高兴的同时还和普通市民一样实实在在感受城市的变化,特别是为了方便我们而发生的变化,，每条路上醒目的盲到，每个十字路口热心的交通协管员和动听的红绿灯提示音，,每个站台上温馨的盲人站牌,这些不仅给我的出行带来了很大方便
，也是城市文明标志的体现，更让我们感受到社会人文关怀所体现的平等与尊重，作为盲人我们感激社会为我们作的一切，
但在城市规模迅速扩张的今天人们工作和生活的半征也在扩大,这就使的我们出行时不得不趁坐公交加上,现在长沙市几万盲人所从事的工作是以推拿按摩为主,由于工作性质的原因,我们回家的时间一般是比较晚的,的这使的我们出行出现了一些困难。
前几年每台公交车到汽车站时都有外管波说本次车是几路车从某某地方开往某某地方，而我们听见汽车上的管波可以大概的判断出我需要的那台车在那个位置，从2009年开始公交车的外管波就逐渐停止了这样我们出行坐公交车就是一件很困难的事情了，因为我们不知道来的车是不是公交车,不知道来的公交车是几路车,是不是我们要坐的,不知道它停在那,时如果身边有人我们还可以问一下,但问题在于我们根本不知道身边有没有人,加上我们常常工作的很晚,回家的时候站台上可能因为太晚而没有人了,所以我们常常错过公交车,而为了回家在站台上等上好几十分钟,或者是等来好心人.车,这就使的我们出行不太方便同时也增加了我们的安全隐患.
通过网络 我们知道中蚕联等许多单位一直在开发一些盲人导航工具.比如电子导航狗,语音地图,语音公交系统,
最近我们在中秧电视台的新闻里得知了浙江省的杭州市和广东省的深圳市以经开通了一个盲人语音公交导航仪。就是为盲人出行特质的一个语音导航系统。盲人拥有了它，在外面行走时，会方便很多，它不仅是可以定位,还可以帮我们坐公交车,它能告诉我们来的是几路车,这路车去那里等等，它还可以帮我们，定位赢行、超市、公共厕所等地方。
这样我们的生活就能更加独立,我们在等公交车时就不会那样担心，旁边没有其他人了，我们也可以自己去超市了，也可以自己去银行了，我们年迈的父母就不需要在每天倾城送我去坐公交车了。
我们省现在处于高速发展时期,全省的信息化建设更是如火如图的开展着,我们也希望在社会的进步中依靠科技让我们工作和生活的更方便更安全,以便我们能更好的弘扬湖南精神,参加社会主义建设.
最后,我们要真诚的再次感谢您为我们作的一切,并通过您感谢大家为我们作的一切.
祝,工作顺利,全家信服
盲人同志们
2012年2月10日 10号

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下： 我局已安排市客管处设施科对公交企业下发文件，对车外扬声器进行检查，一是必须使用对外扬声器；二是对已损坏的对外扬声器进行修复；三是安排稽查人员对全行业扬声器使用情况进行检查，督促各企业使用对外扬声器报站名、线路名、报线路方向。 感谢您对交通运输工作的关注和支持！