人民的父母官们：
在此，我代表自己本人也受楼道内年老体衰的爷爷奶奶们向你们求助！
金麓西岸小区位于银杉路上，属于经济适用房小区，业主多为拆迁安置户，且中老年人居多。但该小区的物业公司却和其他糟糕的物业公司一样，根本不作为。小区新交付使用的电梯房门禁系统形同虚设，从来没有投入使用，导致盗贼及张贴小广告的人可以随意进出，多次发生失窃事件，楼道及电梯内墙壁到处是张贴或者书写的小广告。小区内卫生情况一塌糊涂，绿化带，楼道垃圾杂物遍地，根本看不出一点文明城市的影子，若是评选小组选定本小区作为考察地点，不但不会被评文明城市，估计还得被评为最差小区。之前本人就投诉过小区电梯房消防设施没有的问题，消防部门的相关领导关注之后，小区物业才抓紧改善。
最近又有了新情况，让业主们忍无可忍，只好再次发帖求助：该小区电梯房1-2栋1单元电梯存在严重问题，在今年1月份就故障停掉了其中一台电梯，另外仅有的一台电梯供整个单元共108户业主生活使用，极其不便。该单元使用电梯故障率高，安装使用至今多次出现电梯门无法开合、因故停运、甚至有将70多岁业主关在电梯内40分钟的“小区”记录。电梯内无网络信号覆盖，电梯内的应急求助电话无用，进入电梯间根本无法与外界联系，只能呼叫求助。该电梯内设施简陋，天花板没有，照明电线裸露在外，照明灯管一半没有。更重要的是电梯安装使用至今，从来没看到电梯内壁附有有关部门的安全检验合格证，让业主们乘坐电梯时总是提心吊胆。因为两台电梯坏了一台，影响生活，业主们多次致电物业公司，物业公司总是使出“十八般武艺”极尽推脱之能事，让业主“耐心”等待。特别是该物业公司的经理（办公电话0731-88943588），甚至在接待电话时扬言欢迎业主去找媒体求助，他也乐于跟媒体“打交道”，而且之前已经打过几次交道了，态度恶劣之极。试问作为物业公司，小区的问题不由它来主持解决，总要业主自己来发起，它物业公司还有存在的必要吗？业主缴纳的物业管理费就仅仅用于供养类似这位经理一样的“大人物”吗？
综上所述，希望有关部门看到这个帖子之后，能及时安排相关主管部门机构帮帮我们这也弱势业主，责令该物业公司尽快解决以下问题：
1.维修好坏掉达2个月之久的电梯，解决108户业主的出行难问题。
2.将电梯内的应有设施完善，并解决安全隐患（照明系统、网络信号覆盖、应急求助通讯系统、电线裸露、天花板问题）
3.楼道门禁系统尽快投入使用，防贼防盗，让业主们居住在自己家里不用提心吊胆。
4.请具有专业资格的部门或机构对电梯进行安全检验，若合格，请张贴安全检验合格证，让业主们安心使用，防范出现特大安全事故，杜绝隐患。
政府的父母官们，山野草民实在是对无赖物业公司没有办法，只好通过网络发帖求助，恳请领导们帮忙解决解决我所反映的问题，我本小区本单元的爷爷奶奶们向人民公仆致谢！

---

您好，信中反映的问题我区已反馈至区住建局及观沙岭街道办事处，责成妥善处理。如物业公司不作为，小区业主委员会可以通过投票取消物业公司的服务,更换物业公司。