您好，我是天心区新姚南路一小区物业公司的工作人员，今年3月天心区环卫局工作人员（汽车队）到我小区进行了生活垃圾量清运处理摸底，我处提供了书面证明，当时工作人员告诉我们，需要拖垃圾的时候打电话给他们，他们就会上门清运垃圾，并留了联系电话，今年8月我小区交房，产生了生活垃圾，致电给天心区环卫局（汽车队）被告知我们还需要一个打一个报告，然后我们按照要求又提交了一个书面报告，后又告知政府拨款未及时到位，天心环卫局还没有清运垃圾的汽车，需要我们等待，我们咨询需要等待多久，他们答复不知道需要多久，要我们自行清运处理。自今年2月自来水提价已经包含有生活垃圾的清运处理费用，原来一个政府的惠民政策，为什么执行起来如此之难？？！！
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