我们家住在河西杜鹃路西二环附近，每天只能靠302路公交车才能出行，但是这趟车是无比的难等，近段时间在望岳街道办事处站我苦苦等了一小时也没见到，搜索了一下，原来大多数市民都有如此的经历，希望市长百忙之中协调处理此事，我相信这也是关系到民生的大问题！同时建议杜鹃路开通走二桥到火车站的线路，给杜鹃路一线的居民提供更大的出行方便。

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接到您的来信后，我们高度重视，迅速办理，现将办理情况回复如下： 1.从2011年7月起，在未通知公交公司的情况下，城际铁路杜鹃路雷锋大道口站的承建单位封闭了该路口，导致该路段302线不能通行，只能改走雷锋大道和岳麓大道至市政府南接原线行驶，其中杜鹃路沿线站点包括望岳办事处站，至今未能恢复通行。望岳办事处相关区域需要乘车的市民须到岳麓大道湘麓山庄站乘车。待该路口取消封闭后，会恢复原线营运。 2.关于杜鹃路开通经二桥至火车站的线路，目前暂不考虑，待杜鹃路全线通车后，我们会考虑从杜鹃路幅射到其他路段的线路。 感谢您对交通运输工作的关注和支持！