敬爱的张市长：
您好！我是岳麓区麓山名园d8栋业主，我们小区是经适房小区，平时的物业管理本就疏于维护，不尽如人意。二月底因连续阴雨，院墙外的村民又长年倾倒垃圾，我小区d8栋的院墙轰然垮塌，至今一月有余，无人理睬，更别说修复。因垃圾堆裸露在外，村民们又在继续倾倒，现在还是四月初，已是蚊蝇乱飞，异味刺鼻，暂不说安全隐患和防盗的问题，生活在这种环境，也让人身心不爽神情俱伤。
为此，我们多次向物业管理公司反映，得到的答复是：“迟早会修的”“这是社区的事，跟我们物业管理公司没关系”“龙王港社区和黄泥岭社区（均属西湖街道办事处）在扯皮，围墙是龙王港社区的地界，但是垃圾是黄泥岭社区的人倒的，责任在他们。”说到底就是谁出钱的问题。可作为业主，这都不是我们关心的问题，我们只关心，我们能够有一个安全洁净的居住环境。物管不管我们要什么物管？！服务不到位，我们可有拒交物管费的权利？！我们小区的物管费并不多，5毛钱一平方，但他们就是赚不到，因其服务极其不到位！如果真象物管讲的那样，是社区的问题，据我们所知，社区每年都有经费，这些经费不用于社区服务，难道只用于他们添置车辆等高档“办公工具”只用于他们的招待费用？！政府改善民生的方针大政为什么到了这些所谓“小巷总理”手里就是一纸空文？！听说要大幅提高社区工作人员的待遇，这是好事，他们也是普通的劳动者。但我们建议这也要绩效考核奖罚分明，做得好的当然应该褒奖，象这样推诿塞责的难道也要“一碗水端平”？！
敬爱的张市长，谢谢您在百忙中抽空看完了这封信，耐心听了一个平头百姓的牢骚怪话，我也是不知道该向谁反映才有用，才贸然打扰您，我也相信这个问题一定会在您的帮助下得到妥善解决。再次谢谢您！

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你好! 收到您的信件后，我们对您反映的情况进行了调查核实,经调查,麓山名园d8栋的围墙系望月村的村民长期在围墙外倾倒垃圾、种菜等产生的侧压力加上3月份连日的大风大雨导致的。我街道的龙王港社区发现此情况后，社区主任与物业公司、社区民警户籍以及望岳村工作人员于3月4日到达现场协商，麓山名园物业公司负责出资2万元，望岳村负责组织人员对围墙进行修缮，但望岳村因为修建费用过高，未能付诸行动。3月5日，龙王港社区在围墙旁设立了安全警戒线，5月6日，龙王港社区工作人员等又与望岳村工作人员一起协商，最后达成一致意见：由物业公司全权负责该围墙的修缮，且必须在5月10日左右完工。西湖街道办事处2009年5月7日