您好！我是星沙的一个小区诺亚山林19-102的业主，根据商品房买卖合同的约定是2011年12月18日交房，但开发商迟迟没有通知我去交房，直至2012年2月23日我才收到开发商寄的交房通知书，已经造成违约。本人2012年2月23日去诺亚山林办交房手续，发现房屋有将近20条长裂缝，本人拒绝交房，开发商答应整改，但是到现在已经有25天啦，到目前为止也没有书面回复，本人去找过多次，开发商长沙鹏基地产有限公司都不理睬，请市长能够维护我们老百姓的权益。

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onaapple: 您好，感谢您的来信！根据市政府的安排，您的来信由我委负责答复。收悉您的来信，我委责成长沙县建设工程质量监督站对您反映的问题进行核实，现答复如下： 长沙县建设工程质量监督站接到这起投诉后立即派员进行现场查勘处理，发现现场问题已由施工单位进行整改，并基本处理完毕。24日业主提出阳台梁是否开裂，26日开发商现场凿开表层查看下部并未发现梁开裂，并经业主认可。 5月2日下午长沙县建设工程质量监督站召集业主与开发商进行协调，业主提出原有裂纹处理后是否可保证今后不再开裂。开发商答复房屋保修书中已承诺保修内容与期限，今后会及时对质量问题进行处理。