尊敬的市长：
长沙市文明城市的牌子得来不易，但看看长沙外城的卫生状况就觉得多少有点名不副实。从雨花亭到汽车南站韶山路沿线，老是垃圾成堆，一下班就更加不的了。保洁不到位是一个原因，但人流量太大，不讲规矩的多更是主要原因。经常是前面环卫在扫，后面的人就随手丢。建议借鉴新加坡香港等地的经验，对破换环境卫生的行为加大处罚力度，不能睁一只眼闭一只眼。

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网民朋友：您好！ 您发送来的信访件我局已收悉，现将有关情况回复如下： 近年来，长沙全面提升环卫精细化维护水平，不断完善公共厕所、垃圾站、果皮筒等环卫公共设施，特别是2011年底，为进一步完善城市功能，提升城市形象和品位，为市民和行人提供更加方便的生活环境，我局购买了一批高档双桶果皮桶，安装在部分城市主干道，其中，韶山路沿线按50米的标准距离，全部更换了全新果皮桶。但是由于部分市民仍存在乱扔垃圾（果皮纸屑）、乱丢烟头，乱吐痰（槟榔渣）、乱抛洒货（杂）物等“四乱”不文明行为，尤其是司机和乘车人向车窗外乱丢垃圾的行为较为常见，导致上下班等人流车流高峰时段，路面上垃圾量明显增多，偶尔会出现路面垃圾未能及时清理的现象。目前尽管已出台不少有关治理乱扔垃圾的法规，我局也针对“四乱”的不文明行为进行专项整治，一旦发现违法行为，责令其清除垃圾，恢复路面干净，对拒不清除、态度恶劣等情节严重的，并处以经济处罚，但是由于执法力量有限，效果不太明显。 今后，我局将进一步督促天心区、雨花区环卫局加大韶山路沿线的清扫保洁力度。同时，加大宣传力度，组织市民参与文明劝导和协助执法，举办“我当一天环卫工人”公益体验活动，及时向社会公众及单位通报违章人员“四乱”行为等，定期开展有重点、全方位、综合性的宣传教育和治理纠正活动，以保证市容洁净。 特此回复！ 长沙市城市管理和行政执法局 2012年3月16日