从8月初起，我所住的长沙市四方坪先福安置小区就已经连续三天停电（2-4号），每天都是在晚上八点钟以后，第一次，停了约2个小时，来电了，第二次，也是停了约2个小时来电了，第三次，从晚上9点钟开始，到晚上近11点，直到我热得受不了，离开家里面，都还没有来电。而周边的四季美景、金帆小区都是灯火通明。其间，有通过114查询到长沙电力服务电话：95598 以及和长沙供电局的电话85912222，打了不下五次，约半个多小时居然没有一次接通，永远都是让你继续等待。 今天白天（8月5号），我再次拔通95598，确认今天晚上是否会停电，结果被话务员告知他也不知道，问他之前的停电是什么原因，是电力故障还是线路检修，是否已经修好，他也解释不清。他还告诉我，今天电视台还来采访了他们，意思是他们在那边接电话也很热，很辛苦。我再继教质问他，就是我不太讲理了 。他不知道结果，让我找城北供电局询问。为了知道一个今晚是否停电的信息，结果我只好从95598问到长沙市供电局，又被踢到长沙市城北供电局，再被踢回95598，居然没有一个人可以回答我的问题。难道，我们的电力部门，对于这个城市的供电情况，就是这样一个了解吗？我不知道，我们纳税人的钱，用出去后，就是这样一个结果？我知道，这只是我片面的问题，可就是这个片面的问题，被我遇上了，难道是我运气不好，或者说，是我所住的这个安置小区的居民的运气不好，比不上他们那些高档小区里面的人？他们的线路质量就比我们的好些？

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近期因我市持续高温，电力负荷急剧上升，长沙电网已超过历史最高负荷，并超出今年最大预期负荷，达到了3498 mw。在此背景下，城市负荷中心输配电设施极易因重载发生故障，故障发生后我局立即组织人员进行了抢修。目前，我局的生产人员全力奔波在抢修线上，各城区局日平均抢修次数高达近50起，为确保故障抢修快速、及时、高效，确保电力供应正常，对于其他临时的停电，请广大用户谅解；同时也呼吁广大用户节约用电，共度难关。欢迎广大的电力客户对我们的工作进行监督。
此外，我局95598近期日平均接听热线电话有1万多起，客户在一时段内集中拨打95598电力热线，导致占线严重。对此，我局计划增加95598坐席人员，为广大客服提供更优质的服务。
感谢市民对我局工作的监督和大力支持。