尊敬的市长大人，我是长沙市开福区东风一村十九栋三门六楼（顶楼）的住户。我们这栋房屋建于1982年。由于经历了30多年的风吹雨打。屋顶的瓦片早已开裂、破碎。导致下雨天渗漏严重。有的瓦片有垮塌的危险。已严重影响到我们的生活和生命安全。我们自己也多次进行过维修。但不能解决问题。也多次找过房管局。但房管局以房改为由。不与维修。我们也多次找其他相关部门都未能解决问题。因需要更换瓦片，不是我们自己能力所能解决的。我们都是下岗困难家庭也没能力买房。希望市政有关部门能帮我们解决这个困扰我们多年的问题。我们将万分感谢。

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市民朋友：
您好！收到您的来信后，开福区政府高度重视，立即进行调查处理，现将调查处理情况答复如下：
经查，东风一村19栋屋顶漏水情况确实比较严重，已影响到整栋楼居民的居住。在收到信件前，该居民也向社区、街道反映了该问题，王家垅社区已组织工作人员联系了长沙市房产局，希望能启动房屋维修基金，房产局的答复是—如需动用房屋维修基金必须有该栋90%以上户主签字同意，才能启动维修基金。社区按照市房产局的要求，积极主动作为，主要开展了以下工作：
1、5月28日社区专干在东风一村19栋张贴了会议通知，告知长沙市房产局的相关要求，并邀请19栋所有户主于5月30日参与房屋协调会议，共同协商房屋漏水解决办法。
2、5月30日东风一村19栋只有2个居民来到社区开会，因为到会人数太少，会议失去了实际意义。
3、6月16日王家垅社区再次张贴通知，召集19栋居民到社区开会，结果还是没有居民来社区开会。
4、针对19栋居民不愿配合的情况，社区与市民朋友您进行了联系，希望您能将19栋房屋实际情况拟制一个材料，社区再按照您提供的材料拟制启动房屋维修基金的书面报告。由市民朋友您先拿着此报告找19栋住户签字，没找到的住户社区再想办法找，经90%的住户签字同意后，社区将该书面报告上报给市房产局，争取尽快启动维修基金，早日解决19栋屋顶漏水的情况，还居民一个舒适的居住环境。
最后，感谢市民朋友您的宝贵来信！