亲爱的胡市长，您好！
我是体院路上优山美地小区的住户。我和其他业主多次拨打12319城管的电话去建议，但都得到了推诿或者拒绝的答复。在走投无路的情况下，只能寄希望于您，希望您在繁忙的工作之余，理解我们难处，解决我们遇到的问题。
事情是这样的：近日，体院路安装的护栏，严重影响了我们小区居民和体院学生的出行。我们小区的居民和体院学生的生活休闲区主要集中在马路对面的栗塘社区，可这几百米的护栏，却拦在了我们中间。体院的学生身轻体健，一下就翻过护栏，已是壮年的我们每次过马路，一段20米左右的路程，却要绕行2、3百米。短短的几分钟就可能眼睁睁看着公交从我面前驶过，却不会因为我的焦急而为我停留一刻。
建议：留人行出口，最理想就是修建天桥。
当下第二批党的群众路线教育实践活动在全国正如火如荼的开展，解决我们难题，正是市政府改进作风，勤政爱民，切从实解决事关群众切身利益的小问题出发，为民办实事、求实效的重要体现。对市政府来说，协调工作可能不易，但换来的却是我们这些普通群众生活的方便和身心的愉悦，更是对打造武广新城，提升长沙城市品质有着重要意义。
在此，我谨代表数千全体优山美地业主、体院学生及教职工，感谢胡市长的关心。我们时刻期待也相信，胡市长会给我们一个满意的答复。

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您好，您的来信已收悉，现将有关情况回复如下：
体院路是一条双黄实线，交通复杂，车流量大，车速较快，货车、轿车等机动车较多，安装护栏是出于交通管理的需要，同时也是体院路市民的要求，但同时也给体院路附近的市民带来了不便。因为护栏刚刚安装不久，市民反映此路段的问题较多，我队也表示理解，另外经过我队民警实地查勘，过马路只需绕行100米左右，也还算比较方便。该路段属于一条双黄线，又是一条下坡路，车速较快，交通事故隐患较大，经过综合考虑，安装人行横道不符合交通管理的相关规定，所以暂时不宜安装人行横道，另外关于修建人行天桥或地下通道的问题，建议信件人可以向区政府相关部门反映。由政府牵头，我队会积极配合。同时我队也会派辖区中队民警在此路段加强交通巡逻管控，以确保该路段的交通安全与畅通。
特此回复。
雨花区交警大队