市长：
您好！
我的身份证用了很多年了，从来没有出现过问题，可是自08年8月办理第二代身份证后，我去银行和网上办理业务，每次都被告知：身份证号码不存在！拒绝办理业务！我在网上一查，原来好多人都有给我一样的遭遇。都是在公安局有登记但在银行办业务是查不到，我们不知道应该怎样办才好，难道一辈子都不能用了吗？这给我们的工作生活带来了极大的不便，我的身份证号码是：430124198412160020。
祝您健康！
2009年1月22号

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由于银行机构核查的人口信息源自公安部的一个全国人口基本信息数据库中，这个全国人口基本信息数据库中的信息是全国各省市自治区、建设兵团每年送交一次人口信息才组建而成，不是一个实时更新的数据库，这个数据库中的数据每年更新一次，或者更长时间才会更新。对于那些因为变更了出生日期、重码而赋了新的公民身份号码或者变更了姓名和军人退伍、转业后落户的、回国人员落户的等人员的人口信息资料没有及时维护到公安部的人口信息数据库中，银行就不可能查询到这些变更、增加了的人口信息资料，故银行方面就会告知这些人员暂不能办理有关业务。
根据《中国人民银行公安部关于切实做好联网核查公民身份信息有关工作的通知》（中国人民银行、公安部文件银发[2007]345号）的规定，对于银行核查公民身份信息后，发现客户的身份证件号码不存在、身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的，可要求客户出示居民户口薄、护照、机动车驾驶证等其他有效证件。经佐证，相关居民身份证确属真实证件的，银行机构应留存相关证件复印件，并继续办理相关业务。对于第二代居民身份证，银行机构也可使用第二代居民身份证阅读机具进行鉴别。如经鉴别相关居民身份证确属真实证件，银行机构应继续办理相关业务。(市公安局人口管理处)