尊敬的市长：
近两个月以来，位于长沙市芙蓉区火车站的长株潭汽车站出站口违章搭建的餐饮棚占去了汽车站出站口一半的路幅，且餐饮棚从路边向出站口内延伸了十来米，并且还摆放了供人用餐的桌椅。如此醒目的占用消防通道的违章建筑在搭建及占道经营过程中，龙骧集团、长株潭汽车站、街道、城管、卫生、工商等职能部门及满大街收集信息的信息采集员难道都没有看到吗？在火车站这个城市窗口出现这种影响市容的违章搭建、占道经营现象怎么遏制不住呢？还是各路关系均已被买通予以默认？
长株潭出站口属于公共场地，根据《长沙市城市市容和环境卫生管理办法》第十七条　任何单位和个人不得在街道两侧和公共场地堆放物料，搭建建（构）筑物或者其他设施。确因建设需要，在街道两侧和公共场地临时堆放物料、搭建非永久性建（构）筑物或者其他设施的，必须征得市、县（市）人民政府市容环境卫生行政管理部门同意后，按照有关规定办理审批手续。请问这个快餐店征得了哪个部门同意，是否有相关手续？
曾数次拨打12345市长信箱投诉，龙骧集团也有过两次回话，头天答复说拆除了，态度还诚恳，说如果没有拆除可随时拨打龙骧集团的投诉电话96228，当时我还为政府部门在践行党的群众路线教育实践活动中工作作风和办事效率的改变深深地感动着！第二天特去火车站验证，结果看到这个餐饮棚依然坚强地挺立在长株潭出站口，随后拨打96228向龙骧集团投诉，答复却一改头一天已拆除的态度及口吻，极不耐烦地说还在调查当中。头天答复已拆除，第二天却又还在调查中，如此不负责任地敷衍、搪塞令人气愤！无奈只能再次拨打12345市长信箱，再次投诉后即再次撤摊，但隔天又出现在原地。请问生活在社会底层的草根百姓，因没有背景没有依靠没钱买通官员，他们背挑着赖以生存的流动摊担，整日要提心吊胆，被城管追赶着满大街的跑。而这个如此醒目打眼、搭建棚子、摆放桌椅、占用通道、无证无照的固定摊位，这些部门人都哪儿去了，怎么就没人能予以制止、彻底关闭呢？是何等关系、何等背景的人在长株潭出站口一二再、再二三地明目张胆地占道设摊，且摊位之大、品种之多、夜晚还有喇叭扰民，政府如此之多的职能部门对此摊位却无力根除，以至于长株潭出站口摊贩屡屡重现、屡禁不止。如果类似如此规模的非法固定摊位政府不下重手彻底铲除，对四处躲避城管的挑胆摊贩来说，对租用门面交纳税费的合法餐馆来说，其社会公平何在？
在全党全国开展的近一年党的群众路线教育实践活动中， 这些职能部门难道都是在走过场、装样子吗？通过组织学习、对照检查、查摆问题、制定整改措施及期整等一系列活动，这些部门工作真的落到实处了吗？行政执法手段及履职能力加强了吗？为官不为现象改观了吗？网格化及监督管理到位了吗？对群众的投诉、反馈处理及时吗？有反馈吗？？？一个小小的摊位，违章搭建时无人过问、占道经营时无人干涉、一个月数次投诉却无济于事。投诉一次就暂时关闭一下，投诉完接着再开，催问一次就督办一次，不催则久拖不理。如此为官不为到底是不想为、不会为还是根本就不敢为。如果连这一小小的摊点都制止不住，还要这些职能部门干什么？如果老百姓都随意搭棚设摊而不去从根本上遏制，城市将变成什么样？
国庆节期间此违法摊点占道影响出行、油烟、音响噪音投诉无门，12345回复是放假期间相关部门都没有上班没办法管，试问下是不是放假了，相关部门就完全休息，没有人为小百姓做主了呢？请求市长在百忙当中予以过问，督促相关职能部门能够有所作为，也请政府部门能给出合情、合理、中肯的明确答复，真正、彻底地铲除火车站这个违法占道的违规摊点，还长株潭出站口一方宁静。谢谢！

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2014年10月13日，我街道接收上级转来的市长信箱中关于长株潭汽车站出站口违章搭建餐饮棚的投诉(信件id：634744、642488)，结合区政府的下达的督办函，我街道高度重视，五里牌城管执法中队当日到现场进行处理。现将处理结果汇报如下：
经查，该处属于龙骧集团下属长株潭汽车站为解决部分困难职工生活问题，在该站南侧出站口设置了一个饮食摊位，并在该摊位上设置了遮阳棚。
依据《长沙市城市市容和环境卫生管理办法》第八条第（四）项规定：机场、车站、停车场、公交站点设施及其管理范围，由经营管理单位负责。城市管理方面对设摊经营的管理权限是依据《长沙市城市市容和环境卫生管理办法》第十八条第一款规定：任何单位和个人不得占用人行道、桥梁、人行天桥、地下通道、公共广场、绿地等场所从事设摊经营、兜售、揽工等活动。该摊位设置在车站内部，并办理了相关工商方面许可（注册号：430102600548696）。我街道要对其摊位进行强制取缔并无相关依据；其设遮阳蓬未在主次干道两侧，而且是普通设置在墙上的可伸缩收放的帆布蓬，不属于违章搭建范围。街道已要求长株潭汽车站加强该处的清扫保洁，如其未履行清扫保洁责任的，我街道将依据相关法律法规对其进行处罚。
特此回复
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