尊敬的市长！
作为一个长沙市民，我对长沙市政府二办政务中心某些窗口（90%以上）的服务与办事态度深感无奈、痛心和痛恶。
别的不想多说，我就给您举几个简单的例子。
1. 如果您能在百忙之中抽出时间到二办政务中心溜一圈，您有49%的可能性会感到惊讶，为什么呢？因为所有窗口办公桌上的评分器居然都是摆设，反正可怜的我们已经是习
以为常了，要是哪天这个系统工作了我们到还会很惊讶。所有的评分器都在一旁成了摆设，如果说我们给了差评以后他们再去改掉，或者这个评分记录根本就不会入库与他们的绩
效挂钩，这些我们都无所谓，可是至少得把样子做足吧，那评分器连电都没通，还好多是坏的，脏兮兮的，放那干嘛呢？如果评分器工作的话，我一定会给他们全部打差评，不过
也许仅仅只是如果了。
2. 政务中心的工作态度可以再散漫点么？有一次我在规划局窗口办理事务，轮到我了，突然间一位女士以迅雷不及掩耳之速度出现在我面前，把包往窗口一放，总之给人的感
觉很急，我想也许她确实很急吧，也就没有打扰，反正等了很久了，不在乎再多一会儿。可是她从包里面拿出来的不是资料，而是一大瓶“安利”洗衣液，我震惊了，也愤怒了，
但是我不敢发作，因为我是普通老百姓。当“安利”洗衣液顺利降落以后，规划局窗口的工作人员瞬间围上来好几位，当然我理解她们也不容易，家庭妇女么，为了家庭着想，百
忙之中抽出那么一丁点时间来为了家人衣物的干净而花重金买名声在外如雷贯耳的“安利”牌洗衣液，真可谓是贤妻良母。可是能不能搞清楚时间和地点？能不能不这么堂而皇之
？最终我在等了又一段时间之后，顺利的进窗了。
这样的例子数不胜数，什么打游戏的，看电影的，聊天的。没有您看不到，只有您想不到。
3. “人民的公仆”们的服务态度可以再恶劣一点么？有时候我真的不理解到底是我们服务他们，还是他们服务我们？但是我记得我们是纳税人，他们是人民的公仆，可是公仆
们整天对我们这些小百姓爱理不理，想吼就吼，而我们却要一直谦卑，恭恭敬敬，您知道这是为什么吗？反正我是百思不得其解。我只知道我们不但要养着他们，还要看他们的嘴
脸，这就是“人民的公仆”。
有次在消防的窗口咨询的事情，我一开口就很有礼貌，“请问，我想咨询一下这个东西应该怎么办理”，结果呢，遭来一顿狂吼，好像我欠了他几百万还砍死了他家父母，掀
翻了他家的炉灶，推翻了他家墙壁。我仅仅只是想咨询一下而已，我有错么？我们纳税人为什么要养一个这种人，犯贱？专门让他们发泄？
不好意思，一下讲了这么多，可能用词还有点不通顺，因为在写这封信的时候我的内心也是不平静的，我只想讲一点，有空的时候您微服私访一下吧，真的，我没有讲假话。.ezstyle{font-size: 10px;white-space:nowrap;}table#ezstylish-table { background: #dee7f7 !important; border: 1px solid #313163 !important; border-collapse: collapse !important; }div.ezstylishsep-div { font: normal normal 11px/136% tahoma !important; background: #acd2f5 !important; border: 1px outset #acd2f5 !important; color: #3373a6 !important; display: block !important; margin: 1px 0 1px 0 !important; text-align: center !important; }div.ezstylishcnt-div { display: block !important; }button.ezstylishbut, input.ezstylishbut { font: normal normal 11px/136% tahoma !important; background: #65a5d8 !important; border-color: #65a5d8 !important; border-width: 1px !important; color: #ffffff !important; display: inline !important; float: none !important; font-size-adjust: none !important; letter-spacing: 1px !important; text-decoration: none !important; text-indent: 0 !important; visibility: inherit !important; }button.ezstylishbut { margin: 6px 0 0 0 !important; padding: 0 3px 0 3px !important; text-align: center !important; max-width: 120px !important; height: auto!important; width: auto!important; }a.ezstylishlink, span.ezstylishlink, label.ezstylishlink { font: normal normal 11px/136% tahoma !important; position: relative !important; left: 0!important; top: 0!important; width: auto !important; height: auto !important; z-index: auto !important; min-width: 0 !important; max-width: none !important; background: transparent !important; border-style: none !important; border-spacing: 2px!important; outline-style: none !important; direction: ltr !important; float: none !important; font-size-adjust: none !important; letter-spacing: 1px !important; margin: 0 !important; padding: 0 !important; text-align: left !important; text-decoration: none !important; text-indent: 0 !important; text-transform: none !important; visibility: inherit !important; white-space: nowrap !important; cursor: hand!important; }div.ezstylishtext { font: normal normal 11px/136% tahoma !important; }
wz8626：你好！
1、评价器是和排队取号机捆绑在一起的，目前，办事群众并没有通过排队机取号，而是直接到窗口办事，所以评价器不能单方面作出意见评价。如有什么意见欢迎通过评价意见卡、市民留言机等渠道反馈信息给我们。
2、感谢您对规划局窗口工作提出宝贵的意见。收到您的投诉后，规划局高度重视，对该事项进行了认真的调查。经查实确实有安利推销人员到窗口推销产品而窗口工作人员上前询问围观的情况发生。对您造成的不便深表歉意。为此，规划局对于当事人提出了严厉的批评，并组织窗口工作人员整顿学习，重申了窗口工作纪律。
3、你所反映消防支队服务态度差的问题，支队领导高度重视，立即对此事进行了调查处理，对当事人调离了窗口工作岗位。
今后我们将进一步加强对窗口工作的管理，强化日常工作考评，不断提升服务水平和服务质量，杜绝再次发生类似情况。谢谢对我们提出的宝贵意见。