湖南电信扣费延迟一个月公示问题咨询

2018-2-1 1:32:28发布31次查看

我手机每天都产生大量费用，但湖南电信的收费在当月无法查询详单，需要到次月6日以后才能查询。请问这样的做法是否有根据呢？我认为很不合理，既然湖南电信已经扣了我的费用，就应该能在当时的详单展示。

通过跟用户交流，用户反馈主要是对2月分的话费有疑虑，通过查用户2月的缴费及存费情况向用户解释其办理的是189元的套餐后，消除了用户疑惑，用户满意；

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