创文明城市本为一项惠民事件，市民都大力支持，但城管利用这次惠民事件乱搞就为人民不支持。其中本次拆除商户招牌，城管不和商户打商量，拆去后长时间不安装，很多该动的招牌不动，不要动的确动，费用要商户出的情况下就偷拆，拆下来的东西就城管拿走了，没有招牌位置给商户，这些行为和土匪、小偷有什么区别。本次行为让大部分商户有很大的怨气和很大的损失，试问作为纳税人的商户的基本利益都不能保证，让商户承受这么大的损失，是不是政府在断自己的经济命脉？断了自己的经济命脉的政府还如何得到人民的支持？国家的经济还如何发展？最后问句这种行为文明吗？

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网民朋友：您好！ 很抱歉没能及时回复您的信访件。您发送来的信访件我局已收悉。我局领导十分重视，立即派人到现场进行调查处理.现就信件中所反映情况回复如下： 为了进一步改善城市环境，提升城市品位，我市开展了市容环境综合整治工作，其中包括了主干道外立面改造。主干道外立面改造工作中要求拆除部分不符合《长沙市城市容貌规定》的各类招牌和各类违规设置的户外广告，并不是所有招牌全部拆、一律拆，只对不符合《长沙市城市容貌规定》和违规设置的各类小招牌、小广告进行祥细的登记备案。对擅自改色、扩大尺寸的店招、店牌进行了重新规范。同时对破旧的店招、店牌进行了修复和清洗，也包括对原有招牌规范。 感谢您对城市管理工作的支持，并希望得到您一如既往的支持和理解。 长沙市城市管理和行政执法局 2012年1月5日