我是长沙市五一大道湖南供销大厦的住户，就楼内存在的无证经营的餐馆问题多次向有关部门投诉，要求职能部门依法行政。可是从5月21日工商部门下达整改通知书等到6月6日，迟迟不见整改结果。此后我们向市政务热线反映，又按其要求向市工商局反映，至少是上次以上，仍无明确回复。究竟要上百户老百姓等到什么时候，才能摆脱油烟侵扰？才能呼吸道清洁空气?才能拥有一方安宁？如果你们置身其中，有了切身感受，是否会加大力度？

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我局“市长信箱”信访人“一滴水”投诉五一大道湖南供销写字楼开办餐馆无照经营后，迅即处理，现将办理情况复函如下：
芙蓉分局黄泥街工商所于2009年4月3日至2009年8月6日对管辖区五一供销大厦写字楼无照餐馆经过8次上门执法检查。其中，该所单独执法4次，与物业单位一起执法3次，配合府后街办事处卫检、城管、安检等部门综合执法1次。
2009年5月初，该楼共有8家餐馆，分别位于该楼1007、1107福缘餐馆、1301李姐私房菜、1303馨谊饭馆、1608祥康店、2206细姐屋里、2308、2705乡村原味。上述餐馆都没办理证照，对外经营，开展餐饮服务。该所做了大量细致工作，于2009年4月、5月21日两次下达责令停业通知书，并多次反复做餐馆老板的思想工作，耐心宣讲法规政策，依法行政。经工商所执法人员的不懈努力，截至8月10日止，已有4家餐馆关门停业。他们分别是1007、1107、2705、1303，另有两家转行即2308、1301转茶楼、棋牌室。目前，1608、2206两家餐馆尚未与房东就预交的租金、押金退还一事达成协议，该两户无照餐馆正与房东（住户）协商退房（解除租赁合同）一事。我局正在督促其尽早关闭，否则将在府后街办事处、食药监局（卫监）、城管、安检等部门配合下，依法强制取缔。
同时芙蓉工商分局已责令供销大厦物业单位制定管理措施，严禁在本栋商务楼开办餐馆等影响住户利益的营业场所。
二○○九年八月二十五日