我是长沙市天心区新开村的失地农民,现居住在我们的安置小区银杏家园，我们三年前被商业征收了,在外漂泊了两年。安置房是去年年初修建好的,今年7月份分给我们的,我是准备搞好装修给儿子结婚的，但是现在房屋出现了严重的质量问题。
120平米的36套房屋的现浇客厅楼板开裂下沉,请问当时监理部门在做什么？建筑商实际早就发现了这个问题,而建筑商却不是想办法解决而是想掩盖事实,因为客厅的凿平层靠中间的位子明显的有两层,第一层是把下沉最厉害的中间部位铺平,第二层是把客厅全部铺一层。客厅中间下沉与四周有10厘米的差距，在客厅中走动楼面有明显的震动，房子建好一年之久不整改,到我们搞装修自己发现问题才来整改,至今没有拿出一个很好的解决方案。
住房是百年大计，这就是质量吗？现在国家是建立和谐社会安居乐业，如此危房怎能安居？试问谁住这房子不会害怕。本人是农民知识有限表达不清楚的地方请见谅,请求谁来帮助我解决问题.

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非常感谢您的来信。根据您反映的情况，天心区新开铺街道办事处组织施工方、监理方、设计院等相关人员到现场查看情况，并聘请专业检测机构（湖大检测中心）进行检测。根据湖大检测中心对15、16栋所有120平方米户型客厅检测结果，施工方聘请专业加固公司对银杏家园120平方米户型客厅进行加固处理。
目前已整改处理12套，其余安置户将尽快予以整改到位,确保整改工作及时迅速完成。