市长你好！
由于“金乐科技有限公司”独家代理垄断中国电信在长沙市的网吧光纤，造成光纤使用费和服务方面的严重缺陷，什么都是该公司说了算，价格他想提就提，服务他想做才做，收费合不合理他想收就收。我有一家网吧由于修路施工挖断光纤，造成停业时间一个月之久，损失巨大，造成光纤不能接通的原因为：一年前，该公司未经村民允许在村民屋顶架设电杆，后来通过协调该公司承诺给村民一点补偿费，由于该公司言而无信，一直没有支付补偿费，造成村民阻工，不许将光纤接通。我们三家网吧用户找“金乐科技有限公司”反映，他们不仅不予赔偿还收取了我们停业时间的光纤使用费，我们都是先交费后使用，这种冤枉钱他想收就收。像这样的单位怎么能服务好一个长沙市的网络用户。造成这种现象的原因就是独家代理和垄断资源所造成，用户却没有办法选择。我说的都是事实，请市长大人派人多调查几个网吧，就会知道大家对该公司的意见。
我希望政府能够向电信部门反映，能否多设一、两家公司作为代理商，这样既符合市场公平竞争的原则，也使各公司在竞争中提高自身的服务水平和服务质量。 谢谢！
2009.11.8

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金乐科技有限公司代理网吧光纤的问题不属于我局管理范畴，建议将此信件发由电信部门处理。
长沙市文化局
二〇〇九年十二月十日